マルジンマン日記
マルジンマンのマルジンマンによるマルジンマンのための日記。 立会うぜ密林を!施工するぜ絶壁を!! 道なき道をレールでつなぎ、心と心を気合でつなぐ、 そんなマルジンマンの日常をお楽しみ下さい♪

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無駄足じゃないもん!
20100208.jpg

週末 お客様からのSOS!!

「使ってる本機が動かない」

「それーっ!!」
そういうのは 何をおいても優先!

そして、伺いましたとも・・・

現場まで2時間強

もしものために 代替機も持参。
万全を尽くして

現場に着いてすぐに
動かないモノレール本機に問いかけてみた。
「どうしたのだい?
 どこか具合悪くなったかい?
 それなら モノレール技士のオイラが
 治してやるよ!」

そうしたら モノレール君が か細い声で言うことにゃ
「ここ、ここ ここが・・・」
覗いてみると
あらら?配線が抜けてるじゃないか!?

抜けたままリコイルを何度も引っ張ったために
プラグがかぶってしまった状態になっていただけだった。

な?んだ!こんな事だけだったのか!?

清掃して お客様に説明して
また 2時間かけて会社へ戻ってまいりましたっ!

い?え!
ちっとも無駄足だなんて
思ってませんとも!!

こういう対応を早くする事が
お客様から 信頼をしていただく第一歩なんだから










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