マルジンマン日記
マルジンマンのマルジンマンによるマルジンマンのための日記。 立会うぜ密林を!施工するぜ絶壁を!! 道なき道をレールでつなぎ、心と心を気合でつなぐ、 そんなマルジンマンの日常をお楽しみ下さい♪

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お客様のご要望にひたむきに・・・
20120404.jpg

これは
屋内階段昇降機です。

階段の上り下りが大変な方もおられます。
エレベーターなど設置していない場所では
車いすも 階段があると
たくさんの人の手を借りないと移動は難しいです。

この写真とは違いますが

今日 ある病院で 設置が決まったそうです。

これは1月ごろ
建築会社様から マルジンにお問い合わせがあり
当初 色々お知らべして 見積とかも差し上げたのですが
間に入られるお会社もあったりで
末端のお客様に 安く提供できそうにない事や
役所への届け等色々ややこしい手続きなどもあり
もう 直接メーカーとのお話で お客様のご要望にお答えしていただくように
お願いしました。

そのご担当からは
逐一 ご報告があり
設置する階段が狭い場合 
防火の観点からも 許可が下りないとか…
難関山積みだったそうです。

しかし…
本日 いろいろな難関をクリアーして
設置が決定したそうです。

出来あがると
それまで移動が大変だった ご病気の方も大助かりだそうです。

根気よくあきらめず
「これならどうでしょう?」
「では これなら?」と
奔走されたとか…

面倒な事案
建築の工事と比べたら 金額も小さな案件

あきらめてしまえばそれまでです。

でも このご担当は がんばりました。
マルジンの大好きなお会社です。
小さい修繕でも 嫌がらずに対応してくださいます。

「設置の日に見に来てくださいね」
感謝の言葉とともに ご連絡をいただきました。

なんだか ほっこり嬉しいです。

どんな仕事もそうなんですよね…

お金にもならない仕事
あるいは 損が出る仕事

それでも その中には
お客様の喜びと
自分の成長があります。

それが いつか 会社の力にもなっていくことでしょう。

そういう営業のやり方を「よし!」と容認する度量の企業だといいですね。
(ま、いつも そんなんじゃ 大変ですけど…)

私達も 忘れないようにしたいです。















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